그래픽 드라이버 설치 오류 해결 DDU 프로그램 사용법 [playsin플레이신]

드라이버 업데이트 하려고했는데 오류나서 드라이버가 안깔린다 인터넷창에 DDU 검색 실행후 꼭 옵션에 들어가서 여기에 꼭 체크 닫아주고 다시 실행 꼭 인터넷 선을 잠시 뽑아줍니다

지우고 다시시작 눌러줍니다 컴퓨터가 다시시작되고 드라이버를 깔아줍니다 이제는 오류가 나지않습니다 정상적으로 설치가 완료 다시 인터넷선 연결합니다

HP 웹캠 문제 해결

이 비디오는 웹캠 소프트웨어에서 영상 표시 문제와 같은 일반적인 HP 웹캠 문제 해결 방법을 설명합니다 웹캠 문제를 해결하려면 먼저 컴퓨터에 웹캠 하드웨어가 연결되어 있는지 확인해야 합니다

대부분의 데스크톱 컴퓨터는 외장 USB 웹캠이 필요하지만 HP 노트북 및 all-in-one 컴퓨터에는 이미 설치되어 있는 경우가 많습니다 이러한 웹캠 렌즈는 컴퓨터 디스플레이의 상단에 위치해 있습니다 컴퓨터에 내장 웹캠이 없다면 카메라가 있어야 할 위치에 작은 플라스틱 플러그가 있을 수 있습니다 컴퓨터에 사전 설치된 웹캠이 없는 경우 USB 포트를 통해 컴퓨터에 연결하는 외장 웹캠을 사용해야 합니다 문제 해결을 더 진행하기 전에 먼저 웹캠이 있고 컴퓨터에 바르게 연결되어 있는지 확인해야 합니다

영상을 표시하려면 웹캠 소프트웨어도 필요합니다 외장 웹캠 또는 컴퓨터와 함께 제공된 소프트웨어를 사용해 보십시오 컴퓨터에 내장 웹캠이 있는 경우 다음 소프트웨어 프로그램 중 하나가 이미 설치되어 있습니다 Cyberlink YouCam은 다양한 All-in-One 데스크톱 및 노트북과 함께 제공됩니다 MediaSmart WebCam은 다양한 All-in-One 데스크톱 및 노트북과 함께 제공됩니다

TouchSmart Webcam 소프트웨어는 TouchSmart PC에 사전 설치되어 있습니다 웹캠을 위한 소프트웨어를 찾으려면 시작을 클릭한 다음 컴퓨터에 따라 검색 상자에 “youcam,” “mediasmart,” 또는 “touchsmart”를 입력합니다 예를 들어 노트북용 소프트웨어를 찾고 있다면 “mediasmart”를 입력합니다 결과에서 HP MediaSmart를 찾습니다 MediaSmart가 표시되지 않으면 “youcam”을 검색해 보십시오

웹캠 소프트웨어가 설치되어 있지 않은 경우 다음 단계에서 다운로드 및 설치 방법을 알 수 있습니다 이 예시에서는 Mediasmart를 설치했습니다 결과에서 Mediasmart를 선택합니다 소프트웨어가 열리면 웹캠 아이콘을 클릭합니다 영상 이미지가 표시되면 웹캠이 작동 중인 것입니다

이미지가 보이지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 이 단계를 다시 시도하거나 다음 단계로 진행하십시오 웹캠 소프트웨어에서 영상이 표시되지 않거나 웹캠 소프트웨어가 설치되지 않은 경우 HP 지원 사이트에서 Cyberlink Youcam 최신 버전을 다운로드 및 설치하십시오 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 “www 닷 hp 닷 com”을 입력합니다 “cyberlink youcam”을 검색합니다 지원 및 드라이버 목록에서 소프트웨어 이름을 선택합니다

이 소프트웨어에 대한 결과가 하나 이상이면 최신 버전을 다운로드하십시오 다운로드 버튼을 클릭한 후 화면의 지시에 따라 소프트웨어를 다운로드 및 설치합니다 소프트웨어가 설치되면 실행하고 웹캠 영상이 표시되는지 확인합니다 이제 웹캠이 정상 작동할 것입니다 켜지지 않는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다

Skype 또는 Cyberlink와 같은 소프트웨어를 사용 중인 경우 웹캠 소프트웨어에서 사용 중인 웹 캠이 비디오 캡처 장치로 선택되었는지 확인하십시오 소프트웨어에서의 웹캠 이름 선택은 소프트웨어 프로그램마다 다릅니다 다음 예는 두 가지 일반적인 웹캠 프로그램에서의 비디오 소스 선택 방법을 보여줍니다 Cyberlink YouCam 소프트웨어에서 다음을 수행합니다 구성을 클릭합니다

캡처 장치를 클릭하고 목록에서 웹캠 이름을 선택합니다 장치가 목록에 없으면 컴퓨터를 다시 시작하고 이 단계를 다시 시도하십시오 Skype 소프트웨어에서 다음을 수행합니다 도구를 클릭한 후 옵션을 클릭합니다 비디오 설정을 클릭합니다

Select webcam(웹캠 선택) 목록에서 해당 웹캠 이름을 선택합니다 장치가 목록에 없으면 컴퓨터를 다시 시작하고 이 단계를 다시 시도하십시오 외장 USB 웹캠을 사용 중인 경우 분리 후 잠시 대기했다가 다시 연결하고 영상을 확인하십시오 다른 USB 포트에 연결해 볼 수도 있습니다 그래도 영상이 표시되지 않거나 소프트웨어에서 웹캠 장치를 선택할 수 없으면 HP에 연락하여 컴퓨터 수리를 맡기거나 웹캠을 교체해야 할 수 있습니다

비디오를 시청해 주셔서 감사합니다 자세한 사항은 hpcom/support에서 확인하시기 바랍니다

Windows 10이 설치된 노트북에서 터치패드 문제 해결

이 비디오는 Windows 10이 설치된 HP 노트북에서 터치패드 문제를 해결하는 방법을 설명합니다 터치패드는 일부 HP 노트북의 클릭패드에 설치된 터치에 민감한 표면입니다

터치패드가 동작하지 않을 때 다음 단계를 따릅니다 먼저 터치패드를 껐다가 다시 켭니다 터치패드 왼쪽 상단 모서리를 두 번 눌러 터치패드를 끄고, 이 과정을 반복하여 다시 켭니다 하드 리셋을 수행하면 터치패드 문제가 해결되기도 합니다 먼저 노트북을 끕니다

노트북을 도킹 스테이션으로부터 분리합니다 외부 장치를 분리합니다 노트북에서 AC 어댑터 플러그를 뽑습니다 배터리함에서 배터리를 제거합니다 축전기에 남은 전기가 모두 소진될 때까지 전원 버튼을 약 15초 동안 길게 누릅니다

배터리를 노트북에 다시 장착하고, AC 어댑터를 연결합니다 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다 시작 메뉴가 열리면 표준 모드로 Windows 시작을 선택하고, 그런 다음 Enter 키를 누릅니다 모든 외부 장치를 다시 연결하고 인터넷에서 Windows Update와 HP Support Assistant를 실행해 드라이버를 업데이트합니다 터치패드 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다

supporthpcom으로 이동하여, 소프트웨어 및 드라이버를 클릭하고, 모델 번호를 입력한 다음, 내 제품 찾기를 클릭합니다 HP가 자동으로 사용하고 있는 노트북을 감지합니다 드롭다운 메뉴에서 운영 체제를 선택합니다

드라이버 – 키보드, 마우스 및 입력장치를 클릭하고, 터치패드 드라이버 옆에 있는 다운로드를 클릭합니다 다운로드 폴더를 열고 최신 드라이버를 두 번 클릭하여 설치합니다 화면의 지침을 따라 설치를 완료합니다 터치패드가 올바르게 동작하지 않을 때 노트북을 이전 소프트웨어 구성으로 복원할 수 있습니다 이전 버전으로 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 support

hpcom에서 확인할 수 있습니다 터치패드가 켜지지 않으면, 노트북의 업데이트된 소프트웨어와 하드웨어 드라이버를 설치합니다 검색 창에서 설정을 입력하고, 설정을 클릭합니다 업데이트 및 보안을 클릭합니다

업데이트 확인을 클릭합니다 Windows Update가 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트를 표시한 다음 자동으로 설치합니다 노트북을 다시 시작합니다 hpco

kr/support/videos 및 당사 YouTube 채널 youtubecom/HPSupportKorea에서 유용한 비디오를 더 보실 수 있습니다

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