HP 노트북에서 모델, 제품 및 일련 번호를 찾는 방법

이 비디오에서는 HP 제품에서 모델 번호, 제품 번호 및 일련 번호를 찾는 방법을 설명합니다 HP의 고객 지원 웹 사이트를 탐색할 때 모델, 제품 및 일련 번호 정보를 알고 있어야 합니다

모델 번호는 제품을 정의하는 구성 요소와 기능을 나타냅니다 모델 번호가 동일한 10,000개의 HP 제품이 있을 수 있습니다 제품 번호는 시리즈 내에서 HP 제품을 식별합니다 1,000개의 HP 제품이 한 제품 번호를 공유할 수 있습니다 일련 번호는 개별 제품에서 고유합니다

제품 정보를 찾을 수 있는 가장 일반적인 위치는 라벨입니다 대부분의 HP 제품에서 제품 라벨은 바닥, 측면, 위쪽, 또는 뒷면에 있습니다 일부 제품에서는 배터리가 들어가는 곳 안쪽이나 액세스 패널 뒤에 있을 수도 있습니다 소유한 HP 제품에 따라 제품 라벨의 모습이 다를 수도 있습니다 라벨에 제품의 모델 번호가 포함되어 있지 않은 경우에는 프린터의 잉크 액세스 부분이나 HP 제품 전면 또는 위쪽을 확인하십시오

HP 컴퓨터에서 제품 정보를 찾는 다른 방법은 HP 시스템 정보 창을 여는 것입니다 HP 노트북에서는 기능 키와 Esc 키를 함께 누릅니다 화면에 HP 시스템 정보 창이 나타납니다 일부 장치에서는 이 창이 다르게 표시될 수도 있지만 일반적으로 제품 이름 및 일련 번호와 같은 제품 정보가 포함되어 있습니다 모델 번호를 찾고 나면 적어서 안전한 곳에 보관하십시오

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Windows 8이 설치된 HP 노트북 2014 이상에서 HP 시스템 복구 수행

이 비디오는 Windows 8 노트북에 포함된 HP Recovery Manager 기능의 사용법을 보여줍니다 HP Recovery Manager는 HP에서 제공하는 소프트웨어이며, 컴퓨터를 작동 상태로 복원할 수 있도록 지원합니다

시스템 복구를 수행하면 이전에 설치한 모든 소프트웨어, 드라이버 또는 업데이트가 제거됩니다 시스템 복구를 수행하려면 컴퓨터를 끄고 전원은 연결된 상태에서 다른 외부 장치를 분리합니다 그 다음 컴퓨터를 켭니다 Windows를 로드할 수 있는 경우, Windows 시작 화면에서 복구 관리자를 검색할 수 있습니다 그 다음 HP Recovery Manager를 클릭하여 애플리케이션을 엽니다

도움말에서 HP 복구 환경을 클릭합니다 확인을 클릭해 PC를 재시작하고 복구 환경으로 이동합니다 Windows를 로드할 수 없는 경우, 컴퓨터를 켜고 F11 키를 반복적으로 눌러 시스템 복구를 엽니다 키보드 레이아웃 화면 선택이 표시되면 원하는 키보드 레이아웃을 선택합니다 하드 디스크 드라이브의 복구 파티션이 제대로 작동하는 경우 옵션 선택 화면이 표시됩니다

문제 해결을 클릭합니다 문제 해결 화면에서 Recovery Manager를 클릭합니다 운영 체제 화면이 나타나면 해당 운영 체제를 선택합니다 Recovery Manager가 열립니다 몇 가지 유지 관리 및 지원 옵션을 사용할 수 있습니다

도움말 섹션 아래를 확인하고 필요한 복구 옵션을 선택합니다 시스템 복구가 시스템 드라이브를 다시 포맷하고, 원본 운영 체제를 다시 설치하며, 원본 하드웨어 드라이브와 소프트웨어 다시 설치합니다 많은 HP 노트북 컴퓨터에서 사용할 수 있는 최소화된 이미지 복구는 모든 파티션을 제거하고, 전체 하드 드라이브를 다시 포맷하며, 원본 운영 체제와 하드웨어 드라이버를 다시 설치하고, HP 필수 소프트웨어를 다시 설치합니다 System Recovery를 클릭합니다 복구 관리자에 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 백업 옵션을 선택합니다

개인 파일을 백업하려면 파일 먼저 백업을 선택합니다 이미 개인 파일을 백업했거나 또는 개인 파일을 백업하고 싶지 않다면 파일 백업 없이 복구를 선택하고 다음을 클릭합니다 HP Recovery Manager 시작 화면이 나타납니다 화면 정보를 읽고 다음을 클릭하여 계속합니다 HP Recovery Manager가 컴퓨터 복구를 준비합니다

이 프로세스는 30 ~ 45분 정도 걸릴 수 있습니다 복구 프로세스 중에 HP Recovery Manager를 중단하지 마십시오 시스템 복구가 완료되면 마침을 클릭하여 복구 프로세스의 설치 단계로 진행합니다 복구 중에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다 복구 관리자는 Windows 파티션을 다시 포맷하고 원래 소프트웨어를 다시 설치합니다

이제 컴퓨터를 재설정하고 최신 Windows 업데이트, 드라이버 및 시스템에 추가된 소프트웨어를 다시 설치해야 합니다 hpcokr/support/videos와 YouTube 채널 youtubecom/HPSupportKorea에서 유용한 비디오를 더 보실 수 있습니다

Windows 8 또는 Windows 7이 설치된 노트북 컴퓨터에서 어두운 디스플레이 문제 해결하기

이 비디오는 어둡거나 읽을 수 없는 노트북 디스플레이 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다 노트북 디스플레이가 너무 어둡거나 읽을 수 없을 때 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오

어두운 디스플레이가 하드웨어 오류로 인한 것인지 확인하려면 AC 전원을 사용해 노트북을 다시 시작합니다 AC 어댑터를 노트북 및 작동하는 전기 콘센트에 연결합니다 전원 버튼을 5초 정도 길게 누르면 노트북 전원이 꺼집니다 전원 버튼을 다시 눌러 노트북을 켭니다 그래도 디스플레이가 어두우면 다음 단계를 계속합니다

Windows가 로드되기 전에 디스플레이가 어두운지, 그리고 문제가 하드웨어 오류로 인한 것인지 확인하려면 BIOS를 확인합니다 노트북을 끕니다 전원 버튼 누른 후, 즉시 Esc 키를 반복적으로 누르다가 Startup Menu가 나타나면 멈춥니다 오른쪽 화살표 키를 눌러 F10 BIOS 설정을 선택한 다음, Enter 키를 누릅니다 디스플레이가 어두울 경우 시스템 복구를 수행합니다

기능 키를 이용하여 LCD 밝기를 조정합니다 기능 키를 누른 상태에서 F10 키를 눌러 디스플레이 밝기를 증가시키거나 F9 키를 눌러 감소시킵니다 키 번호(F9 또는 F10)는 모델에 따라 다를 수 있습니다 그러나 키의 이미지는 비슷합니다 다시 시작하면 노트북 디스플레이의 밝기가 기본값으로 돌아갈 수 있습니다

기능 키를 사용하여 밝기를 다시 증가시키거나 밝기 수준에 대한 기본 설정을 변경합니다 기능 키로 화면 밝기가 조정되지 않을 경우 다음 단계를 계속합니다 HP Support Assistant를 사용하여 드라이버와 소프트웨어를 업데이트하거나 hpcom에서 수동으로 업데이트를 다운로드합니다 일부 컴퓨터에는 HP Support Assistant가 내장되어 있습니다

컴퓨터에 드라이버와 BIOS를 쉽게 업데이트하려면 이 프로그램을 사용합니다 HP 웹 사이트에서 업데이트를 다운로드하려면 브라우저를 열고 supporthpcom으로 이동합니다 화면 지시에 따라 컴퓨터에 드라이버와 BIOS를 다운로드하고 업데이트합니다

BIOS와 드라이버를 업데이트한 후에도 여전히 화면이 어두울 경우, 다음 단계로 이동합니다 문제가 해결되지 않으면 HP Recovery Manager를 사용하여 HP 시스템 복구를 수행합니다 시스템 복구 수행에 대한 자세한 내용은 supporthpcom에서 확인할 수 있습니다

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HP AC 전원 회수

HP는 여러 정부 규제 에이전시와 협조하여 2014년 8월 26일에 모바일 워크스테이션 및 모바일 씬 클라이언트 그리고 도킹 스테이션 같은 액세서리에 함께 제공된 AC 어댑터를 포함하는 일부 HP 및 Compaq 노트북 및 미니 노트북 컴퓨터와 함께 배송된 AC 어댑터에 사용된 특정 AC 전원 코드에 대해 전 세계적인 자발적 회수 및 교체 프로그램을 발표했습니다 해당 AC 전원 코드는 2010년 9월부터 2012년 6월까지 판매된 제품 및 도킹 스테이션에만 포함되어 배송되었습니다

대상 전원 코드는 별도로 판매되지 않았으며 다른 HP 제품에 제공되지 않았습니다 해당 AC 전원 코드는 과열, 점화 및 화상 위험을 일으킬 가능성이 있습니다 고객은 대상 AC 전원 코드의 사용을 즉시 중단해야 합니다 해당 전원 코드는 고객에게 점화 및 화상 위험이 있기 때문에 프로그램 웹사이트에서 확인하는 것이 매우 중요합니다 이 문제의 대상인 HP 고객은 회수 대상 AC 전원 코드가 확인되면 무료로 교체 AC 전원 코드를 받을 수 있게 됩니다

HP는 해당 고객에게 자신의 AC 전원 코드가 교체 대상인지 확인하는 작업을 취할 것을 요청합니다 전원 코드가 회수 대상인지 확인하려면 HP 노트북 PC AC 전원 코드 교체 프로그램 웹사이트(wwwhpcom/go/PowerCordReplacement)로 가서 지침에 따라 노트북 AC 전원 코드가 대상인지 확인할 수 있습니다 귀하의 전원 코드가 교체 대상인지 확인하기 위해서는 몇 가지 정보를 제공해야 합니다

시작하기 전에 PC 노트북 또는 액세서리 AC 어댑터 AC 전원 코드를 벽면 콘센트 또는 주 전원에서 연결을 끊어야 합니다 코드 몰딩에 LS-15가 찍혀있는지 확인하십시오 코드에 LS-15 표시가 없는 경우 대상이 아닙니다 하지만, LS-15 표시가 있는 AC 전원 코드가 모두 대상인 것은 아닙니다 온라인 확인 프로세스에서 전원 코드가 이 회수의 대상이 아닌지 알 수 있습니다

다음으로, 전원 코드의 흰색 라벨에 있는 날짜 코드를 확인하십시오 이렇게 하면 코드가 대상 날짜 범위 중에 생산되었는지 확인할 수 있습니다 전원 코드에 흰색 라벨이 없는 경우 전원 어댑터의 CT 번호 및 일련 번호를 찾아보십시오 전원 어댑터의 CT 번호 및 일련 번호를 찾는 방법은 전원 코드 교체 웹사이트를 방문하여 확인하십시오 전원 어댑터가 없는 경우 전원 코드가 판매된 제품의 제품 이름 및 일련 번호를 찾아보십시오

이 정보를 찾기 위해 필요한 특정 지침을 전원 코드 교체 웹사이트를 방문하여 확인하십시오 확인된, 대상인, 전원 코드는 고객에게 무료로 교체됩니다

노트북이 뜨거워지면 ‘이것’으로 해결한다

노트북이 뜨거워지면 '이것'으로 해결한다 노트북으로 무거운 그래픽 작업 또는 게임을 장시간 하거나 영화를 보다보면 냉각팬 소음이 점점 심해지면서 금방이라도 폭발할 것 같은 경우가 생깁니다 보통 이런 상황에서는 노트북을 끄거나 열이 식을 때 까지 가만히 기다리는 것 외에 딱히 할 수 있는 조치가 없는데요

일본 가나가와 현에 사는 한 음악가가 쿨러 외에 노트북의 열기를 내릴 수 있는 방법을 찾아냈다고 합니다 그런데 여기서 특별히 동전이 잔뜩 필요하다고 하는데요 그 이유를 함께 알아보겠습니다 ▼영국 매체 데일리메일에 따르면 아키노리 스즈키라는 음악가는 노트북으로 음악작업을 하는 과정에서 심한 발열 때문에 자주 골머리를 앓았다고 합니다 그러던 중 구리가 열 보존력과 전달력이 탁월하다는 이론이 생각난 그는 집안에 있는 모든 10엔짜리 동전들을 모았다고 합니다

참고로 10엔짜리 동전은 95% 구리로 이뤄져 있는데요 구리는 플라스틱이나 알루미늄보다 열전도성이 좋아서 열을 빨리 방출시켜줍니다 ▼실제로 자신의 노트북이 내뿜는 열 분포도를 분석한 스즈키는 모니터 바로 밑이 가장 뜨겁다는 사실을 알게 되었는데요 열을 효과적으로 전도하기 위해 바로 이 곳을 공략하기로 결정을 내렸습니다 ▼그는 노트북의 가장 뜨거운 부분에 10엔짜리 동전을 아래와 같이 잔뜩 쌓았는데요

노트북 내부의 열기가 공기중으로 배출되어 과열되는 현상이 현저히 줄어들고 냉각팬이 미친듯이 돌아가는 일도 없어졌다고 합니다 ▼또한, 혹시나 해서 같은 방법으로 PC에도 적용시켜봤는데요 역시 구리 동전들이 데스크탑 컴퓨터의 열기를 식히는 큰 역할을 했다고 하죠 ▼물론 이 해당 방법은 과학적으로 증명되지 않았지만, 현재 많은 누리꾼들과 SNS 사용자들이 스즈키가 트위터에 올린 사진과 글을 보고 따라하고 있는 것으로 알려졌습니다

뉴스 l 라이젠 모바일 품은 노트북, HP 엔비 X360

라이젠 모바일 품은 노트북, HP 엔비 X360     [IT동아 강형석 기자] AMD가 매섭게 몰아붙이는 모습이다

지난 1월, 미국 라스베이거스에서 열린 AMD 테크데이에서는 이를 구체화하는 계획들이 공개됐다 그 중 하나가 모바일 시장의 재입성 데스크탑 시장에서 라이젠(Ryzen)과 라이젠 스레드리퍼(Ryzen Threadripper)가 성공을 거두면서 얻은 자신감을 더 넓게 확장하려면 모바일 프로세서 투입은 필수다 때문에 AMD는 라이젠 모바일 라인업을 확대하는데 역량을 집중할 예정이다 이미 지난해 공개한 모바일 라이젠 5/7에 이어 2018년 1분기 내에 모바일 라이젠 3을 투입하는 계획을 공개하기도 했다

출시는 지난해 이뤄졌지만 노트북 제조사들이 이에 맞는 제품을 설계하기 위한 시간이 필요한 것이다 이제 조금씩 모바일 라이젠 프로세서를 품은 노트북들이 하나 둘 모습을 드러내고 있다 시중에 출시된 노트북들과 다르지 않지만 속에는 AMD의 유전자가 흐른다 지금 소개할 HP 엔비(ENVY) X360도 그 중 하나다 라이젠 모바일 프로세서 품은 노트북 PC

라이젠 모바일을 탑재했지만 일단 노트북이니까 이 제품에 대한 설명을 살짝 해주는 것이 인지상정 간단하게 제품의 특징을 살펴봤다 일단 이름(X360)에서 조금은 예측이 될지 모르겠지만 디스플레이가 360도 뒤로 돌아가는 형태로 설계됐다 때문에 아주 잠깐은 태블릿의 향기를 맡을 수도 있다 태블릿 역할을 수행하기 위한 터치스크린도 기본이다

안타깝게도 국내에서 아직 판매가 이뤄지지 않은 상태다 크기는 가로 약 36cm 세로 249cm, 두께 195cm 정도

단일 프로세서가 탑재된 것을 감안하면 예상 외로 두꺼운 편 하지만 이 제품이 라이젠 프로세서를 위한 단일 라인업이 아니라 인텔 코어 프로세서가 탑재된 제품도 함께 존재하기 때문에 어쩔 수 없는 부분이라 볼 수 있다 무게도 19kg으로 제법 나가는 편이다 이는 본체가 금속 재질을 많이 쓴데다 15

6인치라는 제품 크기에도 영향을 받았다 확장성은 충분하다 노트북 양 측면에 USB 31 단자 2개, USB-C 규격 단자 1개 등이 기본 제공되고 HDMI 단자도 1개 있다 SD 카드 리더기도 하나 제공되어 매체간 파일 전송을 돕는다

헤드폰/이어폰 사용자를 위한 스테레오 입출력 단자도 마련되어 있다 독특한 점은 전원 버튼이 키보드 쪽에 있는 것이 아니라 제품 측면에 있다는 점이다 아무래도 화면을 뒤집어 태블럿처럼 활용하게 만들어 이를 의식했다는 느낌이 있다 음량조절 버튼도 키보드에 단축키로 제공되지만 측면에 따로 마련되어 있는 점이 이를 잘 말해준다 상판을 펼치면 큼직한 디스플레이와 키보드, 터치패드 등이 모습을 드러낸다

우선 디스플레이는 156인치로 해상도는 1,920 x 1,080(풀HD)가 제공된다 터치스크린이기에 패널에는 강화유리가 부착된 형태다 베젤을 최대한 얇게 만들어 시인성을 높인 점은 분명한 장점이다 전면 유리로 인한 반사는 어쩔 수 없는 부분이어서 야외에서 사용할 시 주의할 필요는 있겠다

실내에서의 시야각은 뛰어나다 키보드는 풀사이즈가 채택되어 있다 키보드 간격이 여유로워 오타 발생이 적고, 높이는 적당해 타건감이 좋다 우측에는 숫자 키패드가 따로 마련되어 있어 이를 자주 활용하는 이들에게는 이점으로 작용할 것으로 예상된다 키보드는 야간에도 시인성을 높이도록 LED 백라이트가 적용됐다

터치패드는 하단에 있는데 가로로 길게 뻗은 직사각형 모양으로 제공된다 단차를 만들어 영역을 인지시키는 부분에서는 좋게 평가하지만 터치패드를 눌렀을 때의 감각은 좋은 편이 아니다 조금 세게 눌러야 작동하는데 이 부분은 사용자가 적응하거나, 별도의 마우스 사용으로 해결해야 할 것으로 보인다 라이젠 5 2500U의 성능은? HP 엔비 X360이 품은 라이젠 5 2500U 프로세서

과연 어떤 성능을 낼지 궁금하기에 여러 소프트웨어들을 활용해봤다 벤치마크 소프트웨어는 물론이고 프로세서 내 탑재된 라데온 베가 그래픽스의 성능까지 확인하기 위해 게임도 실행했다 비교를 위해 코어 i7 7500U와 엔비디아 지포스 MX150을 탑재한 노트북을 활용했다는 점 참고하자 먼저 PC 성능을 전반적으로 검증하는 벤치마크 소프트웨어 PC마크 10의 결과를 보자 성능 자체로만 보면 아쉬움이 없는 모습이다

비디오를 재생하는 능력 자체도 뛰어나고 변환하는 속도 역시 흠잡을 데 없다 이 부분은 오히려 7세대 인텔 코어 i7 7500U 대비 우위에 있다 대신 앱 실행 속도에서는 라이젠 5 2500U가 뒤처진다 이 부분은 라이젠 모바일이 더 분발해야 된다 생산성 측면에서 봐도 불러오는 것은 빠른 반면, 쓰는 과정에서는 라이젠 모바일이 뒤처진다

코어 i7 7500U는 2코어/4스레드 구성이고 라이젠 5 2500U는 4코어/8스레드 구성이다 2배 더 많은 코어와 스레드를 제공하면서도 일부 요소에서 성능이 떨어진다 코어당 명령어 처리(IPC)에 문제가 있는 것인지 고민했지만 의외의 요소에서 해결이 되었다 바로 작동속도다 코어 i7 7500U는 2

7GHz로 작동하고 최대 35GHz까지 상승한다 반면 라이젠 5 2500U는 2GHz가 기본이고 최대 36GHz까지 상승한다 실제로 작동하는 환경에서는 최대 2

7GHz 정도로 작동하는 모습을 보여줬다 상대적으로 낮은 작동속도가 성능에 영향을 주는 셈이다 이 부분을 구매에 참고하는 것이 좋겠다 작동속도보다 상대적으로 코어(스레드) 수에 영향을 받는 사진, 영상 편집 분야에서는 라이젠 5 2500U가 코어 i7 7500U를 압도하는 모습을 보여준다 효율 위주의 작업 환경이라면 라이젠이, 작동속도를 앞세운 단순 처리 환경이라면 코어 i7이 유리함을 서로 증명한 셈이다

게이밍 성능은 인상적이다 비록 점수 자체는 코어 i7 7500U + 지포스 MX150 조합에 비하면 조금 부족하지만 내장 그래픽이라는 부분을 감안하면 선방한 수치다 현재 HP 엔비 X360에서는 여유로운 주 메모리(램)를 탑재하고도 내장 그래픽 할당 메모리를 증설할 수 없었다 이를 늘릴 수 있다면 상대적으로 조금 더 나은 성능을 내는 것도 가능해 보인다 그래픽은 조금 뒤쳐지지만 물리 연산 성능은 상대를 압도한다

아무래도 물리적인 코어(스레드) 수에 따른 영향이 크다 프로세서의 성능은 뛰어나지만 이를 그래픽 프로세서와 시스템 메모리 구조가 따라가지를 못하는 느낌을 준다 더 나은 성능을 추구한다면 라이젠 7 2700U를 선택하는 방법도 있겠다 프로세서 자체 속도가 더 빠르고, 내장 그래픽 코어의 수가 더 많다 배터리 성능을 최대한 확인하기 위해 게임을 구동했다

실행한 게임은 디아블로3 이 게임을 계속 구동하면서 지속시간을 측정했다 참고로 최대 환경을 산정해 측정한 것으로 실제 환경과는 차이가 있음을 말해둔다 최대 환경을 구현하기 위해 디스플레이 밝기는 최대로, 블루투스는 껐지만 와이파이는 연결해 둔 상태다 시스템은 표준 작동 환경으로 설정되어 부하 정도에 따라 프로세서가 자원을 쓰도록 했다

이 때 게임을 실행하니 약 1시간 50분 가량 사용 가능했다 이를 통해 예상해 볼 때 디스플레이 밝기를 절반 이하에 설정하고 영상이나 인터넷 등에 한정해 즐기는 환경이라면 5~6시간 가량은 충분히 사용 가능할 것으로 전망된다 본격적인 가치 증명만이 남았다 라이젠 5 2500U를 품은 HP 엔비 X360 배터리 성능은 조금 아쉽지만 프로세서 자체의 실력은 의심의 여지가 없을 정도로 탄탄하다

특히 자원을 많이 사용하는 작업에서는 코어가 4개라는 점이 큰 힘을 발휘한다 8세대 코어 i5나 i7도 코어가 4개로 증설되는 만큼, 이들과의 대결에서 AMD가 어떤 성능을 보여줄지 기대될 정도다 성격을 감안하면 라이젠 5 2500U는 어 i5와 맞붙을 예정 그러나 자료를 확인해 보면 출시 예정인 프로세서(모바일 8세대 코어 i5)의 기본 속도가 17GHz이기에 2GHz인 라이젠 5 2500U 쪽과 비교해 어느 정도의 성능일지 여부가 향후 라인업 전개에 영향을 줄 것으로 예상된다

AMD는 이제 준비를 마친 듯 하다 남은 것은 이제 스스로 가치를 증명하는 일 뿐이다