OMEN by HP VR PC 팩의 고무 받침 제거 및 교체

다른 시스템 구성 요소에 접근하기 위해서는 유닛 하단의 고무 받침 6개를 제거해야 합니다 고무 받침을 제거하려면 먼저 외장 배터리 홀더와 다른 모든 커넥터를 유닛에서 분리합니다

릴리스 탭을 누르고 유닛이 백팩 액세서리를 사용하는 경우 백팩 액세서리에서 유닛을 밀어서 빼냅니다 스퍼저나 비슷한 도구로 각 고무 받침을 섀시 밑에 있는 하단 나사 구멍에서 빼냅니다 고무 받침을 다시 장착하려면 각 받침의 접착면을 유닛 하단의 각 나사 구멍에 넣습니다

Windows에서 HP 컴퓨터를 복원하는 방법

Windows에서 시스템 복원을 사용하여 이전 작동 상태로 HP 컴퓨터를 복원합니다 변경 사항을 만들기 전에 모든 작업을 저장하고 모든 앱을 닫습니다

시작을 선택하고 복원 지점 생성을 입력하고 결과에서 선택합니다 시스템 보호 탭에서 시스템 복원을 선택합니다 시스템 복원에서 다음을 선택합니다 사용하려는 복원 지점을 선택합니다 Windows에 문제가 있는 경우 Windows가 정상적으로 작동한 날짜의 복원 지점을 선택하고 다음을 선택합니다

모든 이용 가능한 복원 지점을 보려면 다른 복원 지점 표시 옆의 확인란을 선택하고, 목록에서 선택합니다 마지막 복원 지점 이후에 추가된 모든 프로그램이 삭제되고 제거된 모든 항목이 복원됩니다 영향을 받는 프로그램과 드라이버를 보려면 영향을 받는 프로그램 스캔을 선택합니다 복원 완료 후에 재설치 또는 제거하려는 모든 프로그램을 기록해두고 닫기를 선택합니다 다음을 선택하고 복원 지점을 확인한 다음 완료를 선택합니다

시스템 복원은 중단될 수 없기 때문에 복원을 수행할 시간이 부족한 경우 진행하지 마십시오 HP 노트북을 복원하는 경우 컴퓨터에 전원 코드를 꽂습니다 화면에서 예를 선택하여 복원 과정을 시작합니다 화면의 지시를 따라서 복원을 완료하고 Windows로 돌아갑니다

HP 웹캠 문제 해결

이 비디오는 웹캠 소프트웨어에서 영상 표시 문제와 같은 일반적인 HP 웹캠 문제 해결 방법을 설명합니다 웹캠 문제를 해결하려면 먼저 컴퓨터에 웹캠 하드웨어가 연결되어 있는지 확인해야 합니다

대부분의 데스크톱 컴퓨터는 외장 USB 웹캠이 필요하지만 HP 노트북 및 all-in-one 컴퓨터에는 이미 설치되어 있는 경우가 많습니다 이러한 웹캠 렌즈는 컴퓨터 디스플레이의 상단에 위치해 있습니다 컴퓨터에 내장 웹캠이 없다면 카메라가 있어야 할 위치에 작은 플라스틱 플러그가 있을 수 있습니다 컴퓨터에 사전 설치된 웹캠이 없는 경우 USB 포트를 통해 컴퓨터에 연결하는 외장 웹캠을 사용해야 합니다 문제 해결을 더 진행하기 전에 먼저 웹캠이 있고 컴퓨터에 바르게 연결되어 있는지 확인해야 합니다

영상을 표시하려면 웹캠 소프트웨어도 필요합니다 외장 웹캠 또는 컴퓨터와 함께 제공된 소프트웨어를 사용해 보십시오 컴퓨터에 내장 웹캠이 있는 경우 다음 소프트웨어 프로그램 중 하나가 이미 설치되어 있습니다 Cyberlink YouCam은 다양한 All-in-One 데스크톱 및 노트북과 함께 제공됩니다 MediaSmart WebCam은 다양한 All-in-One 데스크톱 및 노트북과 함께 제공됩니다

TouchSmart Webcam 소프트웨어는 TouchSmart PC에 사전 설치되어 있습니다 웹캠을 위한 소프트웨어를 찾으려면 시작을 클릭한 다음 컴퓨터에 따라 검색 상자에 “youcam,” “mediasmart,” 또는 “touchsmart”를 입력합니다 예를 들어 노트북용 소프트웨어를 찾고 있다면 “mediasmart”를 입력합니다 결과에서 HP MediaSmart를 찾습니다 MediaSmart가 표시되지 않으면 “youcam”을 검색해 보십시오

웹캠 소프트웨어가 설치되어 있지 않은 경우 다음 단계에서 다운로드 및 설치 방법을 알 수 있습니다 이 예시에서는 Mediasmart를 설치했습니다 결과에서 Mediasmart를 선택합니다 소프트웨어가 열리면 웹캠 아이콘을 클릭합니다 영상 이미지가 표시되면 웹캠이 작동 중인 것입니다

이미지가 보이지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하고 이 단계를 다시 시도하거나 다음 단계로 진행하십시오 웹캠 소프트웨어에서 영상이 표시되지 않거나 웹캠 소프트웨어가 설치되지 않은 경우 HP 지원 사이트에서 Cyberlink Youcam 최신 버전을 다운로드 및 설치하십시오 웹 브라우저를 열고 주소 필드에 “www 닷 hp 닷 com”을 입력합니다 “cyberlink youcam”을 검색합니다 지원 및 드라이버 목록에서 소프트웨어 이름을 선택합니다

이 소프트웨어에 대한 결과가 하나 이상이면 최신 버전을 다운로드하십시오 다운로드 버튼을 클릭한 후 화면의 지시에 따라 소프트웨어를 다운로드 및 설치합니다 소프트웨어가 설치되면 실행하고 웹캠 영상이 표시되는지 확인합니다 이제 웹캠이 정상 작동할 것입니다 켜지지 않는 경우 다음 단계를 계속 진행합니다

Skype 또는 Cyberlink와 같은 소프트웨어를 사용 중인 경우 웹캠 소프트웨어에서 사용 중인 웹 캠이 비디오 캡처 장치로 선택되었는지 확인하십시오 소프트웨어에서의 웹캠 이름 선택은 소프트웨어 프로그램마다 다릅니다 다음 예는 두 가지 일반적인 웹캠 프로그램에서의 비디오 소스 선택 방법을 보여줍니다 Cyberlink YouCam 소프트웨어에서 다음을 수행합니다 구성을 클릭합니다

캡처 장치를 클릭하고 목록에서 웹캠 이름을 선택합니다 장치가 목록에 없으면 컴퓨터를 다시 시작하고 이 단계를 다시 시도하십시오 Skype 소프트웨어에서 다음을 수행합니다 도구를 클릭한 후 옵션을 클릭합니다 비디오 설정을 클릭합니다

Select webcam(웹캠 선택) 목록에서 해당 웹캠 이름을 선택합니다 장치가 목록에 없으면 컴퓨터를 다시 시작하고 이 단계를 다시 시도하십시오 외장 USB 웹캠을 사용 중인 경우 분리 후 잠시 대기했다가 다시 연결하고 영상을 확인하십시오 다른 USB 포트에 연결해 볼 수도 있습니다 그래도 영상이 표시되지 않거나 소프트웨어에서 웹캠 장치를 선택할 수 없으면 HP에 연락하여 컴퓨터 수리를 맡기거나 웹캠을 교체해야 할 수 있습니다

비디오를 시청해 주셔서 감사합니다 자세한 사항은 hpcom/support에서 확인하시기 바랍니다

Windows 8이 설치된 HP 노트북에서 HP System Recovery 수행 방법

HP System Recovery는 소프트웨어 및 드라이브를 컴퓨터 초기 상태로 복원하기 위한 소프트웨어 도구입니다 컴퓨터가 바이러스에 감염되었거나, 시스템 파일이 충돌 또는 삭제되었거나, 소프트웨어 모든 소프트웨어 응용 프로그램을 삭제하고 다시 시작하고 싶을 때 하드 드라이브 복구가 유용합니다

이 비디오는 HP System Recovery로 컴퓨터 소프트웨어를 처음 구입 당시 원래 상태로 복구하는 방법에 대해 설명합니다 시작하기 전에 컴퓨터에 삽입되거나 연결된 디스크 및 기타 장치를 모두 제거합니다 컴퓨터에 외장 디스크 드라이브가 있다면 연결된 채로 두십시오 Windows가 실행되면 Windows 8의 시작 화면에서 복구를 시작할 수 있습니다 시작 화면에 "복구"를 입력합니다

그런 다음 HP Recovery Manager를 선택합니다 사용자 계정 창이 열리면 예를 클릭합니다 Recovery Manager가 열립니다 Windows 복구 환경을 클릭합니다 컴퓨터 재부팅을 확인하고 복구 프로세스를 계속합니다

컴퓨터가 다시 시작되면 옵션 선택 화면이 열립니다 문제 해결을 클릭합니다 Recovery Manager를 클릭합니다 Recovery Manager가 열립니다 Windows가 실행되지 않으면 컴퓨터를 켜고 첫 번째 화면이 나타날 때까지 F11 키를 초당 1회씩 반복하여 누릅니다

컴퓨터가 다시 시작되면 키보드 레이아웃을 클릭하여 선택합니다 문제 해결을 클릭합니다 Recovery Manager를 클릭합니다 Windows 8을 클릭합니다 Recovery Manager가 열립니다

어떤 경우에는 하드 드라이브에 저장된 복구 정보가 누락 또는 하드 드라이브 교체로 손상되었을 수 있습니다 이와 같은 경우에는 복구 디스크 또는 복구 USB 드라이브로 컴퓨터를 복구해야 합니다 참고: USB 복구 드라이버를 사용할 경우 다음 단계가 유사할 수 있으나 이 예제에서는 복구 디스크를 사용합니다 첫 번째 복구 디스크를 CD/DVD 드라이브에 넣습니다 디스크를 완전히 삽입한 후 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 버튼을 누르고 있습니다

몇 초 간 기다립니다 컴퓨터를 켠 후 즉시 시작 메뉴가 열릴 때까지 Esc 키를 약 1초 간격으로 반복해서 누릅니다 부팅 장치 옵션을 선택합니다 USB CD/DVD ROM 드라이브를 선택합니다 시스템 복구 창에서 미디어를 위한 프로그램을 실행합니다

Recovery Manager가 열립니다 Windows에서 시스템 복구를 수행하거나 Windows가 시작되지 않을 경우 최소화된 이미지 복구를 선택합니다 여기에 나타난 것처럼 디스크로 복구를 수행할 경우 공장 초기화를 선택합니다 하드 드라이브에 중요한 파일이 있는 경우 이 시점에서 백업하지 않으면 복구 프로세스에서 영구 삭제됩니다 파일을 아직 저장하지 않은 경우 먼저 파일 백업을 선택합니다

복구 관리자가 백억 파일을 선택하도록 할지, 사용자가 직접 파일을 선택할지 결정합니다 백업하려는 파일 유형을 선택합니다 이 예제에서는 모든 파일 유형을 선택합니다 컴퓨터 파일 스캔 과정에서 시스템에 진행률 표시줄이 나타납니다 백업 파일을 복원할 미디어를 삽입합니다

CD / DVD 또는 USB 드라이브입니다 이 예제에서는 탈착식 드라이브를 선택합니다 화면에 표시된 지침에 따라 데이터 백업을 마칩니다 파일을 백업할 수 없거나 백업을 원치 않을 경우 파일 백업 없이 복구를 선택합니다 HP Recovery Manager 시작 화면에서 다음을 클릭합니다

계속하려면 경고 메시지에 표시된 확인을 클릭합니다 복구 프로세스가 시작됩니다 이 작업은 완료할 때까지 약간의 시간이 걸립니다 복구 디스크를 사용 중이라면 프로세스가 한 시간 이상 걸릴 수 있으며 디스크가 하나 이상일 경우 추가 디스크를 삽입하라는 메시지가 표시됩니다 복구 프로세스가 완료되면 복원 완료 화면이 표시됩니다

참고: HP에서 발송한 복구 디스크를 사용할 경우 최종 화면이 다르게 표시될 수 있습니다 마침을 클릭합니다 복구 프로세스가 완료되었습니다 이제 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows 설치 과정이 시작됩니다 복구가 끝나면 컴퓨터는 보안 위협에 대해 매우 취약해 집니다

인터넷에 연결하기 전 보안 소프트웨어를 반드시 설치해야 합니다 컴퓨터에 보안 소프트웨어 설치가 끝나면 인터넷에 연결합니다 시스템을 최신 버전으로 업데이트하려면 타 소프트웨어를 설치하기 전에 이 작업을 먼저 수행해야 합니다 연결이 되면 보안 소프트웨어를 실행하고 보안 소프트웨어에 대한 최신 업데이트를 받습니다 특히 바이러스 정의를 업데이트해야 합니다

PC 설정에서 Windows 업데이트 도구를 열어 최신 Windows 업데이트를 다운로드합니다 시작 화면에서 HP Support Assistance를 열어 HP에서 중요한 최신 업데이트를 설치합니다 이제 시스템이 복구 및 업데이트되었으므로 이전에 분리한 장치들을 다시 연결하고 설치할 수 있습니다 비디오를 시청해 주셔서 감사합니다 자세한 사항은 hp

com/support에서 확인하시기 바랍니다

새로운 HP 노트북 컴퓨터에 관한 FAQ

이 비디오는 HP 노트북 컴퓨터에 관한 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다 이 비디오에서 다루는 질문은 다음과 같습니다

노트북에 어떤 기능이 있습니까? 노트북에 어떤 소프트웨어가 있습니까? 내 노트북에 대한 도움말은 어디에서 찾을 수 있습니까? HP 시스템 복구를 수행하려면 어떻게 합니까? 무선 네트워킹을 켜려면 어떻게 합니까? 배터리 상태를 확인하려면 어떻게 합니까? 볼륨을 조정하려면 어떻게 합니까? 노트북 수명을 늘리려면 어떻게 합니까? 노트북에 어떤 기능이 있는지 알아보는 가장 빠른 방법은 제품 사양을 보는 것입니다 Windows 7이 설치된 HP 노트북은 컴퓨터에 맞춤화된 지원 응용 프로그램과 함께 제공됩니다 이 응용 프로그램은 HP Support Assistant라고 하며 여기서 노트북의 사양을 알 수 있습니다 HP Support Assistant를 실행하려면 시작, 모든 프로그램을 차례로 클릭합니다 HP 폴더로 스크롤한 후 HP Support Assistant를 선택합니다

HP Support Assistant 창이 열리면 학습 섹션을 선택합니다 사양 요약이 오른쪽에 표시됩니다 노트북의 프로세서, 하드 드라이브, 시스템 메모리 및 그래픽 장치에 관한 정보를 볼 수 있습니다 보다 자세한 정보가 필요하시면 자세한 정보를 선택하십시오 여기에서 일련 번호, 제품 이름, 제품 번호와 같이 HP에 문의할 경우 알아야 할 노트북에 관한 추가 정보를 확인할 수 있습니다

소프트웨어 응용 프로그램은 Windows 시작 메뉴에 나열되어 있습니다 응용 프로그램을 찾으려면 시작 메뉴를 열고 모든 프로그램을 클릭합니다 응용 프로그램을 보려면 목록을 스크롤하고 폴더를 확장하여 내용을 확인하십시오 예를 들어 노트북에 설치된 게임을 보려면 게임 폴더를 클릭합니다 사진 편집 소프트웨어와 같이 특정 소프트웨어 유형을 찾고 있다면 "사진"을 시작 메뉴의 검색 상자에 입력합니다

검색 결과 목록에서 사용할 응용 프로그램을 선택할 수 있습니다 도움이 필요하거나 노트북에 관한 질문이 있는 경우 HP Support Assistant는 자체 도움말 및 HP 문의 옵션을 제공합니다 HP Support Assistant를 실행하고 지원 받기를 선택합니다 자체 도움말 옵션을 사용하여 일반적인 질문에 대한 답변을 찾고 직접 문제를 해결하는 방법을 알아 보십시오 예를 들어 자동 진단 실행 및 문제 해결 옵션은 시스템에 대한 상태 분석을 실행한 후 문제 해결을 위한 조치를 제안합니다

또한 다른 포럼 구성원에게 질문할 수 있는 HP 지원 포럼도 방문할 수 있습니다 문의 옵션을 사용하여 HP 지원 기술자에게 연락하십시오 HP 지원 웹 사이트에서 지원을 받을 수도 있습니다 브라우저를 열고 주소 상자에 "wwwhp

com/support"를 입력하십시오 지도에서 지역 또는 국가를 클릭하여 선택합니다(또는 드롭다운 상자에서 선택) 이 예제에서는 북미, 미국 영어를 차례로 선택하겠습니다 여기에서 컴퓨터의 드라이버 및 소프트웨어 페이지, 제품 지원 페이지 또는 HP 지원 포럼으로 이동할 수 있습니다 이 예제에서는 제품 지원 페이지로 이동하겠습니다

제품 지원 및 문제 해결을 클릭합니다 검색 필드에 노트북 제품 번호를 입력합니다 HP Support Assistant에서 제품 번호를 찾을 수 있습니다 이 예제에서는 dm4-3007xx를 사용합니다 사용자의 노트북 모델은 다를 수 있습니다

이 제품 지원 페이지는 사용자의 HP 제품에 대한 모든 지원 정보 및 소프트웨어의 라이브러리라고 할 수 있습니다 여기에서 최신 소프트웨어 및 드라이버 다운로드, 단계별 지침에 따른 문서 및 비디오 활용, 컴퓨터 사양 및 보증 알아보기, 제품 설명서 보기, FAQ 보기를 비롯하여 포럼 방문도 가능합니다 HP 시스템 복구를 수행하면 노트북 소프트웨어가 원래의 공장 초기 설정으로 돌아갑니다 이 조치는 운영 체제 또는 하드 드라이브가 손상되었을 때, 아니면 컴퓨터가 바이러스에 감염되었을 때 필요할 수 있습니다 시스템 복구를 실행해야 하는 경우 HP Recovery Manager를 사용하십시오

시작을 클릭하고 검색 상자에 "복구"를 입력합니다 그런 다음 Recovery Manager를 선택합니다 시스템 복구를 클릭하고 화면의 메시지에 따릅니다 컴퓨터가 정상 작동하지 않고 Windows를 시작할 수 없으면 노트북을 켜고 첫 화면이 표시되자마자 F11 키를 반복해서 누르면 시스템 복구를 수행할 수 있습니다 무선 연결이 정상 작동하지 않고 인터넷에 연결할 수 없으면 노트북의 무선 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오

대부분의 HP 노트북에서는 키보드의 무선 버튼을 눌러서 간단히 무선 기능을 켜고 끌 수 있습니다 노트북에 무선 버튼이 없는 경우 시스템 표시줄의 HP 무선 연결 소프트웨어를 통해 무선 기능을 활성화할 수 있습니다 배터리의 남은 충전량을 확인하려면 시스템 표시줄의 배터리 아이콘 위로 마우스 포인터를 올립니다 남은 충전량이 표시됩니다 노트북 볼륨을 조정하는 간단한 방법은 키보드의 키를 사용하여 볼륨을 조절하는 것입니다

시스템 표시줄의 스피커 아이콘을 클릭해서 볼륨을 조정할 수도 있습니다 기초적인 유지 관리 팁을 따르면 노트북의 수명을 연장할 수 있습니다 가장 좋은 방법 중 하나는 노트북의 과열을 막는 것입니다 열이 심하게 발생하면 냉각 팬이 마모되고 내부 부품이 손상될 수 있습니다 노트북 사용시 통풍구를 막지 않도록 주의하십시오

카펫이나 담요 같은 천 위에서 노트북을 사용하지 마십시오 통풍구를 주기적으로 청소하십시오 캔에 압축된 공기나 소형 진공 청소기를 사용할 수 있습니다 HP Support Assistant의 유지 관리 섹션을 활용하여 HP 팁을 따르고 튠업을 실시하며 권장 조치를 수행하십시오 비디오를 시청해 주셔서 감사합니다

자세한 사항은 hpcom/support에서 확인하시기 바랍니다

Windows 8에서 HP 소프트웨어 및 드라이버를 자동으로 다운로드하기

항상 최신 소프트웨어와 드라이버를 사용하려면 HP 컴퓨터에 사전 설치되어 제공되는 소프트웨어인 HP Support Assistant를 사용하여 자동 소프트웨어 및 드라이버 업데이트를 예약할 수 있습니다 먼저 시작 화면에 "HP Support Assistant"를 입력합니다

결과 목록에서 HP Support Assistant를 선택합니다 HP Support Assistant가 열리면 창 위쪽에서 설정을 클릭합니다 "HP에서 소프트웨어 업데이트 및 메시지를 어떻게 수신하시겠습니까?"를 펼칩니다 그런 다음 자동으로 모든 업데이트를 설치를 선택합니다 Support Assistant가 새로운 업데이트를 확인하고 설치하는 요일 및 시간을 지정할 수도 있습니다

선택한 후 저장을 클릭합니다 지정된 일정에 검색과 업데이트가 이루어집니다 hpcom/supportvideos 및 HP의 YouTube 채널(youtubecom/howto4u)에서 유용한 동영상을 추가로 볼 수 있습니다

HP 노트북에서 모델, 제품 및 일련 번호를 찾는 방법

이 비디오에서는 HP 제품에서 모델 번호, 제품 번호 및 일련 번호를 찾는 방법을 설명합니다 HP의 고객 지원 웹 사이트를 탐색할 때 모델, 제품 및 일련 번호 정보를 알고 있어야 합니다

모델 번호는 제품을 정의하는 구성 요소와 기능을 나타냅니다 모델 번호가 동일한 10,000개의 HP 제품이 있을 수 있습니다 제품 번호는 시리즈 내에서 HP 제품을 식별합니다 1,000개의 HP 제품이 한 제품 번호를 공유할 수 있습니다 일련 번호는 개별 제품에서 고유합니다

제품 정보를 찾을 수 있는 가장 일반적인 위치는 라벨입니다 대부분의 HP 제품에서 제품 라벨은 바닥, 측면, 위쪽, 또는 뒷면에 있습니다 일부 제품에서는 배터리가 들어가는 곳 안쪽이나 액세스 패널 뒤에 있을 수도 있습니다 소유한 HP 제품에 따라 제품 라벨의 모습이 다를 수도 있습니다 라벨에 제품의 모델 번호가 포함되어 있지 않은 경우에는 프린터의 잉크 액세스 부분이나 HP 제품 전면 또는 위쪽을 확인하십시오

HP 컴퓨터에서 제품 정보를 찾는 다른 방법은 HP 시스템 정보 창을 여는 것입니다 HP 노트북에서는 기능 키와 Esc 키를 함께 누릅니다 화면에 HP 시스템 정보 창이 나타납니다 일부 장치에서는 이 창이 다르게 표시될 수도 있지만 일반적으로 제품 이름 및 일련 번호와 같은 제품 정보가 포함되어 있습니다 모델 번호를 찾고 나면 적어서 안전한 곳에 보관하십시오

hpcokr/support/videos 및 HP의 YouTube 채널 youtubecom/HPSupportKorea에서 유용한 비디오를 더 찾을 수 있습니다

Windows 8이 설치된 HP 노트북 2014 이상에서 HP 시스템 복구 수행

이 비디오는 Windows 8 노트북에 포함된 HP Recovery Manager 기능의 사용법을 보여줍니다 HP Recovery Manager는 HP에서 제공하는 소프트웨어이며, 컴퓨터를 작동 상태로 복원할 수 있도록 지원합니다

시스템 복구를 수행하면 이전에 설치한 모든 소프트웨어, 드라이버 또는 업데이트가 제거됩니다 시스템 복구를 수행하려면 컴퓨터를 끄고 전원은 연결된 상태에서 다른 외부 장치를 분리합니다 그 다음 컴퓨터를 켭니다 Windows를 로드할 수 있는 경우, Windows 시작 화면에서 복구 관리자를 검색할 수 있습니다 그 다음 HP Recovery Manager를 클릭하여 애플리케이션을 엽니다

도움말에서 HP 복구 환경을 클릭합니다 확인을 클릭해 PC를 재시작하고 복구 환경으로 이동합니다 Windows를 로드할 수 없는 경우, 컴퓨터를 켜고 F11 키를 반복적으로 눌러 시스템 복구를 엽니다 키보드 레이아웃 화면 선택이 표시되면 원하는 키보드 레이아웃을 선택합니다 하드 디스크 드라이브의 복구 파티션이 제대로 작동하는 경우 옵션 선택 화면이 표시됩니다

문제 해결을 클릭합니다 문제 해결 화면에서 Recovery Manager를 클릭합니다 운영 체제 화면이 나타나면 해당 운영 체제를 선택합니다 Recovery Manager가 열립니다 몇 가지 유지 관리 및 지원 옵션을 사용할 수 있습니다

도움말 섹션 아래를 확인하고 필요한 복구 옵션을 선택합니다 시스템 복구가 시스템 드라이브를 다시 포맷하고, 원본 운영 체제를 다시 설치하며, 원본 하드웨어 드라이브와 소프트웨어 다시 설치합니다 많은 HP 노트북 컴퓨터에서 사용할 수 있는 최소화된 이미지 복구는 모든 파티션을 제거하고, 전체 하드 드라이브를 다시 포맷하며, 원본 운영 체제와 하드웨어 드라이버를 다시 설치하고, HP 필수 소프트웨어를 다시 설치합니다 System Recovery를 클릭합니다 복구 관리자에 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 백업 옵션을 선택합니다

개인 파일을 백업하려면 파일 먼저 백업을 선택합니다 이미 개인 파일을 백업했거나 또는 개인 파일을 백업하고 싶지 않다면 파일 백업 없이 복구를 선택하고 다음을 클릭합니다 HP Recovery Manager 시작 화면이 나타납니다 화면 정보를 읽고 다음을 클릭하여 계속합니다 HP Recovery Manager가 컴퓨터 복구를 준비합니다

이 프로세스는 30 ~ 45분 정도 걸릴 수 있습니다 복구 프로세스 중에 HP Recovery Manager를 중단하지 마십시오 시스템 복구가 완료되면 마침을 클릭하여 복구 프로세스의 설치 단계로 진행합니다 복구 중에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다 복구 관리자는 Windows 파티션을 다시 포맷하고 원래 소프트웨어를 다시 설치합니다

이제 컴퓨터를 재설정하고 최신 Windows 업데이트, 드라이버 및 시스템에 추가된 소프트웨어를 다시 설치해야 합니다 hpcokr/support/videos와 YouTube 채널 youtubecom/HPSupportKorea에서 유용한 비디오를 더 보실 수 있습니다

Windows 8 또는 Windows 7이 설치된 노트북 컴퓨터에서 어두운 디스플레이 문제 해결하기

이 비디오는 어둡거나 읽을 수 없는 노트북 디스플레이 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다 노트북 디스플레이가 너무 어둡거나 읽을 수 없을 때 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오

어두운 디스플레이가 하드웨어 오류로 인한 것인지 확인하려면 AC 전원을 사용해 노트북을 다시 시작합니다 AC 어댑터를 노트북 및 작동하는 전기 콘센트에 연결합니다 전원 버튼을 5초 정도 길게 누르면 노트북 전원이 꺼집니다 전원 버튼을 다시 눌러 노트북을 켭니다 그래도 디스플레이가 어두우면 다음 단계를 계속합니다

Windows가 로드되기 전에 디스플레이가 어두운지, 그리고 문제가 하드웨어 오류로 인한 것인지 확인하려면 BIOS를 확인합니다 노트북을 끕니다 전원 버튼 누른 후, 즉시 Esc 키를 반복적으로 누르다가 Startup Menu가 나타나면 멈춥니다 오른쪽 화살표 키를 눌러 F10 BIOS 설정을 선택한 다음, Enter 키를 누릅니다 디스플레이가 어두울 경우 시스템 복구를 수행합니다

기능 키를 이용하여 LCD 밝기를 조정합니다 기능 키를 누른 상태에서 F10 키를 눌러 디스플레이 밝기를 증가시키거나 F9 키를 눌러 감소시킵니다 키 번호(F9 또는 F10)는 모델에 따라 다를 수 있습니다 그러나 키의 이미지는 비슷합니다 다시 시작하면 노트북 디스플레이의 밝기가 기본값으로 돌아갈 수 있습니다

기능 키를 사용하여 밝기를 다시 증가시키거나 밝기 수준에 대한 기본 설정을 변경합니다 기능 키로 화면 밝기가 조정되지 않을 경우 다음 단계를 계속합니다 HP Support Assistant를 사용하여 드라이버와 소프트웨어를 업데이트하거나 hpcom에서 수동으로 업데이트를 다운로드합니다 일부 컴퓨터에는 HP Support Assistant가 내장되어 있습니다

컴퓨터에 드라이버와 BIOS를 쉽게 업데이트하려면 이 프로그램을 사용합니다 HP 웹 사이트에서 업데이트를 다운로드하려면 브라우저를 열고 supporthpcom으로 이동합니다 화면 지시에 따라 컴퓨터에 드라이버와 BIOS를 다운로드하고 업데이트합니다

BIOS와 드라이버를 업데이트한 후에도 여전히 화면이 어두울 경우, 다음 단계로 이동합니다 문제가 해결되지 않으면 HP Recovery Manager를 사용하여 HP 시스템 복구를 수행합니다 시스템 복구 수행에 대한 자세한 내용은 supporthpcom에서 확인할 수 있습니다

hpcokr/support/videos 및 당사 YouTube 채널 youtubecom/hpsupportkorea에서 유용한 비디오를 더 보실 수 있습니다

HP AC 전원 회수

HP는 여러 정부 규제 에이전시와 협조하여 2014년 8월 26일에 모바일 워크스테이션 및 모바일 씬 클라이언트 그리고 도킹 스테이션 같은 액세서리에 함께 제공된 AC 어댑터를 포함하는 일부 HP 및 Compaq 노트북 및 미니 노트북 컴퓨터와 함께 배송된 AC 어댑터에 사용된 특정 AC 전원 코드에 대해 전 세계적인 자발적 회수 및 교체 프로그램을 발표했습니다 해당 AC 전원 코드는 2010년 9월부터 2012년 6월까지 판매된 제품 및 도킹 스테이션에만 포함되어 배송되었습니다

대상 전원 코드는 별도로 판매되지 않았으며 다른 HP 제품에 제공되지 않았습니다 해당 AC 전원 코드는 과열, 점화 및 화상 위험을 일으킬 가능성이 있습니다 고객은 대상 AC 전원 코드의 사용을 즉시 중단해야 합니다 해당 전원 코드는 고객에게 점화 및 화상 위험이 있기 때문에 프로그램 웹사이트에서 확인하는 것이 매우 중요합니다 이 문제의 대상인 HP 고객은 회수 대상 AC 전원 코드가 확인되면 무료로 교체 AC 전원 코드를 받을 수 있게 됩니다

HP는 해당 고객에게 자신의 AC 전원 코드가 교체 대상인지 확인하는 작업을 취할 것을 요청합니다 전원 코드가 회수 대상인지 확인하려면 HP 노트북 PC AC 전원 코드 교체 프로그램 웹사이트(wwwhpcom/go/PowerCordReplacement)로 가서 지침에 따라 노트북 AC 전원 코드가 대상인지 확인할 수 있습니다 귀하의 전원 코드가 교체 대상인지 확인하기 위해서는 몇 가지 정보를 제공해야 합니다

시작하기 전에 PC 노트북 또는 액세서리 AC 어댑터 AC 전원 코드를 벽면 콘센트 또는 주 전원에서 연결을 끊어야 합니다 코드 몰딩에 LS-15가 찍혀있는지 확인하십시오 코드에 LS-15 표시가 없는 경우 대상이 아닙니다 하지만, LS-15 표시가 있는 AC 전원 코드가 모두 대상인 것은 아닙니다 온라인 확인 프로세스에서 전원 코드가 이 회수의 대상이 아닌지 알 수 있습니다

다음으로, 전원 코드의 흰색 라벨에 있는 날짜 코드를 확인하십시오 이렇게 하면 코드가 대상 날짜 범위 중에 생산되었는지 확인할 수 있습니다 전원 코드에 흰색 라벨이 없는 경우 전원 어댑터의 CT 번호 및 일련 번호를 찾아보십시오 전원 어댑터의 CT 번호 및 일련 번호를 찾는 방법은 전원 코드 교체 웹사이트를 방문하여 확인하십시오 전원 어댑터가 없는 경우 전원 코드가 판매된 제품의 제품 이름 및 일련 번호를 찾아보십시오

이 정보를 찾기 위해 필요한 특정 지침을 전원 코드 교체 웹사이트를 방문하여 확인하십시오 확인된, 대상인, 전원 코드는 고객에게 무료로 교체됩니다